El 22 de Abril 2021 se realizó un Webinar de Travel Leaders sobre las tendencias de los viajes corporativos, en el cual participaron referentes de los principales paises de la región. Por parte de Argentina nos representó Javier Delledonne (Jefe Corporativo).
Les compartimos las 3 preguntas planteadas y las respuestas desde la perspectiva de TTS Viajes:
1- ¿Cuál es la situación actual en su país en cuanto a restricciones y requisitos para viajar? Y derivado de esto, ¿Cómo se está dando la reactivación de viajes en sus principales clientes corporativos?
En Argentina tenemos que dividirlo entre viajes internacionales e internos. El turismo receptivo está suspendido por la prohibición de ingreso de extranjeros al país. Los argentinos o residentes pueden salir del país, pero al regresar deben presentar varios PCR y cumplir el aislamiento correspondiente. A esto se suma la cancelación de vuelos desde y hacia Brasil, Chile, México y Reino Unido.
Con respecto al turismo interno, el mismo está habilitado pero sujeto a las restricciones de cada provincia y/o municipio. No hay una política unificada para todo el país.
En cuanto a la reactivación, el panorama difiere con respecto a lo que esperábamos el año pasado. A fines de 2020 hicimos una encuesta entre nuestros clientes y, si bien se esperaba una baja en el volumen de viajes corporativos, la expectativa era que para esta altura del año ya esté más controlada la situación. A raíz del panorama actual nos reunimos con la mayoría de nuestro clientes para conocer su planificación de viajes para 2021. Dado el contexto dinámico, la mayoría coincidió en una reactivación moderada durante el 3Q.
2- ¿Cuáles son las principales estrategias de negocio que de manera conjunta con sus Travel Managers, se han implementado para esta nueva normalidad?
Viendo el panorama Corporativo durante 2020, entendimos que los viajes para las empresas no iban a ser la prioridad. Notamos además que con las nuevas restricciones a nivel mundial se vieron forzadas a afrontar nuevos desafíos. Para seguir acompañandolos nos reinventamos para adaptarnos a sus nuevas necesidades.
En Noviembre 2020 lanzamos la nueva marca de nuestra Productora Integral de Marketing, Eventos y Comunicación (In Motion), con presencia en varios países de la región. In Motion facilita la producción integral de eventos híbridos, que se adaptan tanto al contexto como al objetivo de la empresa.
También reforzamos nuestra unidad de Traslados, activa desde 2019. Con la misma logramos ofrecer a varios de nuestros clientes una solución a medida para trasladar diariamente a sus empleados a las oficinas.
Otro punto importante para seguir más conectados es la comunicación. Por eso habilitamos el nuevo canal de Whatsapp Corporativo para un intercambio más dinámico entre los pasajeros y nuestros asesores. Además, creamos el Blog de Corporate donde pueden encontrar la últimas novedades y actualizaciones sobre el mundo de viajes corporativos.
Entendemos que en este contexto tan cambiante lo fundamental es mantenerse informado y cerca de nuestros clientes.
3- ¿Derivado de los dos temas anteriores, cuáles consideran que serán las tendencias que definirán el futuro de los viajes corporativos?
En este sentido creemos que hay que pensar en 2 conceptos importantes. El primero es entender que la virtualidad llegó para quedarse. Sin embargo, consideramos que el cara a cara es irremplazable, tanto a la hora de cerrar un negocio o vender un producto. Nos parece que la tecnología se debería tomar como un nuevo aliado para la reuniones o eventos, así como también para la gestión de viajes a través de las herramientas de autogestión.
Por otra parte, creemos que el enfoque estará puesto en la optimización de los viajes donde las empresas evaluarán además de su costo en sí, si el mismo será fundamental y traerá beneficios para la empresa.
Una tendencia que vemos venir es la reformulación de las políticas de viajes de varias empresas. Dado todo lo dicho anteriormente, pondrán la lupa en sacar provecho en cada uno de los viajes, acompañados de un mayor control de resultados.
En resumen, entendemos que nuestro rol como Agencia de Viajes será, además de la gestión de los servicios en si, el brindar información completa y acertada para la correcta toma de decisiones. Esto va desde informar al pasajero hasta los reportes de gestión.
Si les interesa conocer las respuestas del resto de los paises, pueden ver la conferencia completa en:
https://lnkd.in/dDJDsHb
Contraseña: +BvzE88B
